ソーシャル・カレンシー：共有することで、人々の見栄えを良くする
人々は、自分が賢く、かっこよく、または物知りであると他人に見せるようなことを共有します。
書籍の要約
ロングセラーGoodreadsのお気に入り
Contagious
by Jonah Berger
製品、アイデア、行動がなぜ普及するのか、その背後にある科学を解き明かす
なぜ口コミや社会的影響によって物事が広まるのか
4.1(8.5k)出版年 2013
トピック
マーケティング心理学社会的影響口コミ
読書コンパニオン
Readeverで『Contagious』を読む方法
特定のマーケティング目標を念頭に置いてこの本を読み、Readeverを使ってあなたのプロジェクトに適用できるSTEPPSの原則を強調表示してください。各原則を組み合わせる前に、個別に理解することに焦点を当ててください。AIを使用して、既存のコンテンツをSTEPPSフレームワークに照らして分析し、より共有しやすくするためのアイデアを生成します。読み進めるにつれて、これらの概念を実際のキャンペーンに適用してください。
読む前に知っておくべきこと
- 口コミや社会的証明といった基本的なマーケティングの概念を理解する
- STEPPSフレームワーク（ソーシャル・カレンシー、トリガー、感情、公共性、実用的な価値、ストーリー）はこの本の中心となる
- Bergerのフレームワークを通して、口コミで広まったコンテンツの実例を分析する準備をする
- これらの原則が、マーケティング以外に、アイデア、行動、社会運動にどのように適用できるかを検討する
簡単な要約
一言で言うと『Contagious』
『Contagious（伝染）』は、なぜ一部の製品、アイデア、行動が普及し、他が消え去るのか、その背景にある科学を明らかにします。長年の研究に基づき、ジョナ・バーガーは、口コミと社会的伝播を促進する6つの重要な原則（STEPPSフレームワーク）を特定しました。バイラルビデオからベストセラー商品まで、これらの心理的なトリガーは、コンテンツを共有しやすく記憶に残るものにする理由を説明します。
重要なアイデアの概要
『Contagious』の6つの重要なアイデアの要約
STEPPSフレームワークは、口コミと社会的伝達を促進する6つの心理原則を明らかにします。
トリガー：あなたのアイデアを日常のコンテキストに結びつけましょう
常に頭にある製品やアイデアは、より頻繁に話題に上ります。
感情：高揚感に焦点を当てる
気にかけるからこそ、共有するのです。感情的なコンテンツは、より拡散されやすい傾向にあります。
公開：プライベートなものを観測可能にする
見せるために構築し、成長するために構築する—観察可能な製品は模倣される。
実用的な価値：役立つ情報を共有する
役立つニュース—人々は実践的なヒントを共有することで他人を助けることを好みます。
ストーリー：情報は、何気ないおしゃべりのふりをして伝わる
人々はただ情報を共有するだけでなく、物語を共有します。あなたのメッセージを物語の中に埋め込みましょう。
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Readeverリーダーを開いて、文章をハイライトし、AIコンパニオンに質問し、一銭も払わずに探索を続けましょう。
あなたのアイデア、製品、メッセージを無視できないものにしましょう。
この要約では、STEPPSフレームワークを紹介します。これは、人々が自然に共有したくなるような、伝染性の高いコンテンツを設計するための実績のあるシステムです。ソーシャル・カレンシー、トリガー、感情、パブリックな可視性、実用的な価値、そしてストーリーを活用して、マーケティング効果とオーガニックリーチを高める方法を学びます。
詳細
『Contagious』の重要なアイデア
重要なアイデア 1
ソーシャル・カレンシー：共有することで、人々の見栄えを良くする
人々は、自分が賢く、かっこよく、または物知りであると他人に見せるようなことを共有します。
ソーシャル・カレンシーとは、人々の社会的地位を高める情報を共有することで得られる心理的な価値のことです。Bergerは、注目すべき製品、インサイダー情報、ゲーミフィケーションが、共有者の評判を高める話題をどのように生み出すかを示しています。重要なのは、人々は単に役立つ情報を共有するだけでなく、自分を有用、面白い、または人脈があるように見せる情報を共有するということです。
覚えておく
- 人々に話題にされるような、素晴らしい機能を設計しましょう。
- 共有者に特別な気分を与える、インサイダー情報や排他性を生み出す
- ポイントやステータスレベルのようなゲームの仕組みを使って、共有を促します。
重要なアイデア 2
トリガー：あなたのアイデアを日常のコンテキストに結びつけましょう
常に頭にある製品やアイデアは、より頻繁に話題に上ります。
トリガーとは、人々に関連製品やアイデアを思い出させる環境的な手がかりのことです。Bergerは、キットカットとコーヒーブレイクの関連性や、Rebecca Blackの「Friday」という曲が毎週のリマインダーになった経緯を実証しています。最も効果的なトリガーは、頻繁に発生し、人々が会話する状況で発生し、製品と自然につながるものです。常に頭にあることは、口に出しやすいことと同じです。
覚えておく
- 製品を頻繁なイベントや環境に接続する
- 人々が自然に会話する場所で発生するデザイントリガー
- トリガーと製品のつながりが自然に感じられるようにする
重要なアイデア 3
感情：高揚感に焦点を当てる
気にかけるからこそ、共有するのです。感情的なコンテンツは、より拡散されやすい傾向にあります。
バーガーは、共有を促進する高覚醒感情（畏敬の念、興奮、怒り、不安）と、そうでない低覚醒感情（満足感、悲しみ）を区別しています。重要なのは、生理的な覚醒が、単なる価数だけでなく、共有行動を決定するということです。強い感情的な反応を引き起こすコンテンツは、覚醒が行動を促進するため、共有されます。
覚えておく
- 畏敬の念、興奮、怒りのような、高揚感のある感情に焦点を当ててください
- ストーリーテリングを使って、聴衆との間に感情的なつながりを築きましょう。
- 満足感や軽い悲しみを想起させるコンテンツは避けてください
重要なアイデア 4
公開：プライベートなものを観測可能にする
見せるために構築し、成長するために構築する—観察可能な製品は模倣される。
公に見えることは、社会的証明となり、模倣を促進します。Bergerは、Appleの白いイヤホン、Livestrongのブレスレット、Hotmailの署名が、どのように個人的な行動を公にしたかを示しています。人々が他の人が製品を使用したり、行動を採用したりするのを見ることができると、彼らはそれに追随する可能性が高くなります。見えないものを見えるようにすることが、社会的な流行の鍵となります。
覚えておく
- 使用時に明らかに区別できる製品を設計する
- 他者が観察できる行動の痕跡を作り出す
- 秘密養子縁組を公に観察可能にする
重要なアイデア 5
実用的な価値：役立つ情報を共有する
役立つニュース—人々は実践的なヒントを共有することで他人を助けることを好みます。
実用的な価値は共有を促進します。なぜなら、人々は他人を助けることを楽しむからです。Bergerは、お金を節約するヒントからライフハックまで、役立つコンテンツがどのように広まっていくかを説明しています。重要なのは、実用的な価値を明確にし、伝えやすくすることです。コンテンツが時間やお金を節約したり、生活を改善したりする場合、人々はそれを共有することに喜びを感じます。
覚えておく
- メッセージでは、明確で具体的な利点を強調しましょう。
- 役立つ情報を理解しやすく、応用しやすいものにする。
- コンテンツがどのように他の人の問題解決に役立つかを強調する
重要なアイデア 6
ストーリー：情報は、何気ないおしゃべりのふりをして伝わる
人々はただ情報を共有するだけでなく、物語を共有します。あなたのメッセージを物語の中に埋め込みましょう。
物語は、元祖バイラル・ビークルです。Bergerは、物語がいかに記憶に残る魅力的なパッケージでアイデアを伝えるかを示しています。重要なのは、メッセージや製品を自然に組み込んだ物語、彼が言うところの「価値あるバイラリティ」を生み出すことです。物語が魅力的であれば、埋め込まれたメッセージも一緒に伝わります。
覚えておく
- 製品やアイデアに関する物語を構築する
- メッセージがストーリーに不可欠なものであり、付け足しではないことを確認してください。
- 人々が自分の言葉で語りたくなるような物語を作りましょう
コンテキスト
『Contagious』は何についての本ですか？
『伝染する：なぜ物事は広まるのか』は、口コミや社会的伝播を促進する心理的および社会的要因に関する画期的な探求です。マーケティング、心理学、社会学における広範な調査に基づいて、ジョナ・バーガーは、なぜ一部の製品、アイデア、行動が普及し、他のものが普及しないのかを明らかにします。
本書では、社会的流行を説明する6つの原則であるSTEPPSフレームワーク（ソーシャル・カレンシー、トリガー、感情、公共性、実用的な価値、ストーリー）を紹介します。説得力のある事例研究と厳密な分析を通じて、バーガーは、バイラルビデオからベストセラー製品、社会運動まで、これらの原則がどのように連携してコンテンツを伝染させるかを示しています。
『Contagious』をさらに深く掘り下げる
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レビュー
『Contagious』のレビュー
バーガーの文章は、学術的な厳密さと実践的なアクセシビリティを兼ね備えており、複雑な心理学的概念を理解しやすく、実行可能なものにしています。STEPPSフレームワークは、説得力のある研究と実際の例に裏打ちされた、伝染しやすいコンテンツを理解し、作成するための体系的なアプローチを提供します。
批評家の反応: Contagiousはニューヨーク・タイムズのベストセラーとなり、世界中で100万部以上を売り上げ、30以上の言語に翻訳されています。本書は、権威あるアメリカ・マーケティング協会のベリー-AMAブック賞を受賞し、世界中のビジネススクールやマーケティング部門で必読書として採用されています。フォーチュン500企業からシリコンバレーのスタートアップまで、主要企業がバーガーのフレームワークを導入し、オーガニックな成長と口コミマーケティングを推進しています。
- ニューヨーク・タイムズ紙のベストセラー、100万部以上を販売
- 30以上の言語に翻訳されています
- *The New Yorker*、*Harvard Business Review*、*Fast Company* で特集
- Fortune 500企業やスタートアップに採用されているSTEPPSフレームワーク
- アメリカマーケティング協会のベリー-AMAブック賞受賞
- マーケティングの専門家や起業家にとって必読の書
誰が『Contagious』を読むべきですか？
オーガニックリーチを向上させたいマーケターや広告担当者向け
ブランド認知度を構築している起業家とスタートアップ創業者
コンテンツクリエイターとソーシャルメディアマネージャー
共有可能な機能を設計するプロダクトマネージャー
社会心理学に興味のある方
著者について
ジョナ・バーガーは、ペンシルベニア大学ウォートン・スクールのマーケティング教授であり、社会的影響、口コミ、消費者行動に関する世界的に有名な専門家です。彼は一流の学術誌や一般向け媒体に数十本の論文を発表しており、彼の研究は『ニューヨーク・タイムズ』、『ウォール・ストリート・ジャーナル』、『ハーバード・ビジネス・レビュー』で取り上げられています。
バーガーはスタンフォード大学ビジネススクールで博士号を取得し、米国マーケティング協会からアーリーキャリア賞を受賞するなど、研究と教育で数々の賞を受賞しています。彼のコンサルティングクライアントには、Google、コカ・コーラ、ゼネラルモーターズなどの大手企業が含まれています。『伝染する戦略』に加え、『目に見えない影響力』と『触媒』の著者でもあり、社会的力が個人の行動や意思決定をどのように形作るかを探求し続けています。
『Contagious』を含むカテゴリ
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ページを離れても学習内容が定着するように、デバイス間でハイライトを同期します。
STEPPSフレームワークの限定ワークシートと実装ガイドにアクセスできます。
『Contagious』のよくある質問
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最終的なまとめ
『Contagious（伝染）』は、なぜあるアイデアが広まり、別のアイデアが広まらないのかを理解するための科学的根拠に基づいたフレームワークを提供します。STEPPSの原則は、人々が自然と共有したくなるような製品、メッセージ、体験を設計するための体系的なアプローチを提供します。ソーシャル・カレンシー、トリガー、感情、公共性、実用的な価値、そしてストーリーを活用することで、あなたのコンテンツを無視できなく、拡散しやすいものにすることができます。
本の中身
STEPPSフレームワークの実践
ソーシャル・カレンシーの例
- 隠れ家レストラン（Please Don't Tell (PDT) など）は、電話ボックスの入り口で排他性を演出
- アメリカン・エキスプレス・センチュリオン・カード（ブラックカード）は、入手困難なことでステータスを提供する
- マイレージプログラムは、ステータス階層を通じてエンゲージメントをゲーミフィケーションする
トリガーストラテジー
- キットカットとコーヒーブレイク: 製品を日常のルーチンに関連付ける
- レベッカ・ブラックの「フライデー」: 毎週の時事的トリガーを活用する
- ガイコの「15分で15%節約できるかも」: 反復的なメッセージングで記憶トリガーを作成する
感情的な高揚コンテンツ
- 畏敬の念: NASAの「創造の柱」の画像（Facebookで2700万回以上シェア）
- 怒り: 憤慨を誘う政治的なコンテンツは共有を促進する
- 興奮: 製品の発売や発表は期待感を生み出す
- 不安: 潜在的な脅威に関する警告は、保護的な共有を促す
公開された可視性
- Appleの白いイヤホン: 個人的なリスニングを公のものにし、特徴的なものにした
- Livestrongのブレスレット: がん支援を目に見える社会的な声明に変えた
- Hotmailの署名: 「Hotmailで無料のメールを入手」という文言でサービスを広めた
実用的な価値
- BuzzFeedの「23のライフハック」記事: 実践的なヒントは広く共有される
- 節約コンテンツ: 金銭的なアドバイスは社会的証明を通じて広まる
- 健康とウェルネスのヒント: 役立つ情報は他の人を助ける
ストーリーに基づいたバイラリティ
- SubwayのJaredの物語: 体重減少の物語がブランドメッセージを伝えた
- Blendtecの「Will It Blend?」動画: エンターテイメントが製品の能力をアピールした
- Doveの「Real Beauty」キャンペーン: ストーリーが美の基準に異議を唱えた
実装チェックリスト
コンテンツを公開する前に、以下を確認してください。
- ソーシャル・カレンシー: これは、共有することで人々の評判を高めますか？
- トリガー: 人々がこのコンテンツを思い出すきっかけは何ですか？
- 感情: これは、強い感情を喚起しますか？
- 公共性: その行動や製品は、他の人に見えるものですか？
- 実用的な価値: これは、人々の問題解決に役立ちますか？
- ストーリー: メッセージを魅力的な物語に組み込むことができますか？
避けるべきよくある間違い
- 一つの原則にのみ焦点を当てる: ほとんどのバイラルコンテンツは複数のSTEPPSを組み合わせている
- コンテキストを無視する: 同じコンテンツでもプラットフォームによって効果が異なる
- 既存のトリガーを見落とす: 既存のトリガーが機能する場合は、新しい関連付けを作成しない
- コンテンツを複雑にしすぎる: よりシンプルなメッセージほど広まりやすい
- ストーリーを忘れる: データだけでは、めったにバイラルにならない
伝染的な成功を測る
基本的な共有を超えた指標を追跡する：
- 共有速度: コンテンツがどれだけ速く拡散するか
- エンゲージメントの深さ: コメント、保存、再訪問
- ネットワークリーチ: どれだけの新しいオーディエンスがコンテンツを発見するか
- 行動変容: 共有は望ましい行動につながったか？
- 寿命: コンテンツは時間の経過とともに共有され続けるか？
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