让你的客户成为英雄，而不是你的品牌。
客户并不关心你公司的故事，他们关心的是他们自己的转变。
书籍摘要
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Building a StoryBrand
by Donald Miller
清晰你的信息，让顾客愿意倾听
使用故事叙述来清晰表达你的信息，从而与客户建立联系
4.6(4.2k)出版于 2017
主题
市场营销故事讲述品牌策略客户互动
阅读伴侣
如何用 Readever 阅读《Building a StoryBrand》
在阅读本书时，请将您现有的营销材料放在手边，并逐章应用 SB7 框架。使用 Readever 突出关于将客户定位为英雄和品牌定位为向导的关键见解，然后创建行动计划，以重写您的网站文案、销售脚本和营销活动。在每个部分之后，在真实客户或同事身上测试这些概念，看看这些信息会产生怎样的共鸣。
阅读前须知
- 准备好您当前营销信息的示例，以便进行分析和改进
- 准备好挑战您目前品牌定位方式的假设
- 了解此框架适用于所有沟通渠道，而不仅仅是营销
- 带着您希望更有效地解决的特定客户问题而来
简短摘要
一句话了解《Building a StoryBrand》
《打造品牌故事》提供了一个由七部分组成的框架，该框架改变了企业与客户沟通的方式。唐纳德·米勒认为，大多数营销之所以失败，是因为公司都在谈论自己，而不是将客户定位为他们自己故事中的英雄。品牌故事框架帮助企业清晰地表达信息，与客户建立情感联系，并显著提高转化率。
关键观点概览
《Building a StoryBrand》的 3 个关键观点摘要
StoryBrand框架（SB7）提供了一种系统的方法来制作客户真正倾听并采取行动的信息。
使用七部分SB7框架来构建你的信息。
StoryBrand 框架提供了一个经过验证的结构：角色、问题、引导者、计划、行动号召、成功、失败。
用简单、直接的信息消除营销困惑。
当你让人困惑时，你就会失去——客户不会费力去理解你提供的产品。
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将令人困惑的营销转化为引人入胜的客户故事。
本概要为你提供了一个经过验证的七步框架，以阐明你的信息，将客户定位为英雄，并消除营销混乱。你将学习如何创建能够引起情感共鸣、推动行动并建立持久客户关系的信息。
深入探索
《Building a StoryBrand》中的关键观点
关键观点 1
让你的客户成为英雄，而不是你的品牌。
客户并不关心你公司的故事，他们关心的是他们自己的转变。
米勒认为，大多数营销之所以失败，是因为企业将自己定位为英雄。相反，成功的品牌将客户定位为旅程中的英雄，而品牌则充当他们的向导。这种视角上的根本转变改变了客户对您价值的认知，并大大提高了参与度。
记住
- 将客户定位为寻求转变的英雄
- 作为明智的引导者，而不是中心人物
- 关注客户成果，而非公司特性
关键观点 2
使用七部分SB7框架来构建你的信息。
StoryBrand 框架提供了一个经过验证的结构：角色、问题、引导者、计划、行动号召、成功、失败。
SB7 框架将有效的故事讲述分解为七个基本组成部分：一个想要某物的角色（客户），遇到一个问题，遇到一个引导者（你的品牌），引导者给他们一个计划并号召他们采取行动，从而导致成功或失败。这种结构创造了清晰度和情感共鸣。
记住
- 定义你的客户的核心需求和痛点
- 将您的品牌定位为值得信赖的解决方案指南
- 创建清晰的行动号召，以推动成果
关键观点 3
用简单、直接的信息消除营销困惑。
当你让人困惑时，你就会失去——客户不会费力去理解你提供的产品。
米勒强调，困惑的顾客不会购买。StoryBrand 框架迫使企业将其信息简化为最基本的要素。通过关注客户问题和明确的解决方案，您可以消除歧义，并使客户能够轻松理解您的价值。
记住
- 简化消息传递以消除客户困惑
- 专注于一个主要问题和解决方案
- 使用客户能够立即理解的简单语言
背景
《Building a StoryBrand》是关于什么的？
《打造故事品牌》提出了一种基于古老故事讲述原则的革命性营销传播方法。唐纳德·米勒认为，人类天生就对故事有反应，而掌握故事讲述技巧的企业，其业绩表现明显优于那些没有掌握的企业。
本书提供了一个实用的七步框架（SB7），帮助企业澄清其信息，与客户建立情感联系，并推动可衡量的结果。米勒借鉴了他帮助数千家公司转型营销的经验，展示了如何将客户定位为英雄，品牌定位为向导，从而创造强大的参与度。
深入探索《Building a StoryBrand》
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书评
《Building a StoryBrand》书评
一旦你理解了米勒的方法，就会觉得它既具有革命性，又显而易见。《故事品牌》框架为伟大的营销人员几十年来凭直觉所做的事情提供了一种系统的方法。这本书充满了实用的例子、清晰的框架和可操作的建议，企业可以立即实施。
评论界评价： 打造故事品牌 销量已超过 140 万册，并成为现代营销的基础文本。它因其务实的方法、清晰的方法论和可衡量的结果而受到赞誉。成千上万的企业已经使用该框架来改变他们的营销方式并显着提高转化率。
- 全球销量超过140万份
- 为数千家企业转变营销方式
- 具有即时应用价值的实用框架
- 使复杂的营销概念变得易于理解
- 专注于客户心理和故事叙述
谁应该读《Building a StoryBrand》？
在营销信息方面苦苦挣扎的企业家和企业主
寻找系统方法的营销专业人士
需要明确其价值主张的初创公司
希望重塑品牌信息的成熟公司
任何负责沟通业务内容的人
关于作者
唐纳德·米勒是一位美国作家、演说家，也是 StoryBrand 的首席执行官。他最初因其回忆录《蓝色就像爵士乐》而获得认可，该书成为《纽约时报》畅销书。在帮助企业进行营销多年后，他开发了 StoryBrand 框架，此后帮助成千上万家公司理清了他们的信息。
米勒以其将复杂概念变得易于理解和实践的能力而闻名。他创立了 Business Made Simple 和 Coach Builder 平台，这些平台帮助企业家和商业领袖发展他们的公司。他的工作结合了讲故事、心理学和商业战略，为各种规模的组织创造了变革性的成果。
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《Building a StoryBrand》常见问题
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最终总结
《故事品牌》提供了一个强大的框架，用于转变企业沟通的方式。通过将客户定位为英雄，品牌定位为向导，公司可以创建能够引起情感共鸣并推动行动的信息。SB7 框架提供了一种系统的方法来消除营销混乱并建立持久的客户关系。
书中内容
SB7框架详解
StoryBrand 框架 (SB7) 包含七个基本要素，这些要素共同创造引人入胜的客户故事：
1. 角色
每个故事都需要一个英雄——而这个英雄应该是你的客户。明确你的理想客户是谁，他们想要什么，以及他们试图解决的内部/外部问题是什么。
2. 问题
确定你的客户面临的具体问题。米勒强调，故事因冲突而蓬勃发展，客户会被那些清晰地阐明并解决他们问题的品牌所吸引。
3. 指南
你的品牌就像一位睿智的指南——是客户的卢克·天行者所对应的尤达大师。指南提供同理心、权威性和清晰的计划，以帮助英雄们取得成功。
4. 计划
提供一个简单、循序渐进的计划，向客户展示如何取得成功。这可以减少焦虑，并使前进的道路感觉可以实现。
5. 行动号召
每个故事都需要一个转折点。提供清晰的行动号召，将客户从被动的观察者转变为他们转型过程中的积极参与者。
6. 成功
生动地描绘成功的景象。帮助客户想象他们通过与您的品牌合作将获得的积极成果。
7. 失败
展示如果客户不采取行动会发生什么。这会产生紧迫感，并帮助客户理解其中的利害关系。
实际应用
网站信息传递
将 SB7 框架应用于您网站的首页、关于页面和服务描述。将客户定位为寻求转型的英雄，而您的品牌是他们值得信赖的向导。
销售对话
培训销售团队使用讲故事的原则。不要列出功能，而是帮助客户将自己视为在您的指导下克服挑战的英雄。
邮件营销
围绕客户的旅程构建电子邮件序列。首先确定他们的问题，然后将您的解决方案定位为指南的计划，最后以明确的行动号召结束。
需要避免的常见错误
- 只谈论自己，而不是你的客户：关注客户的转型，而不是公司历史
- 使用行业术语：用客户能理解的简单语言说话
- 制造混乱：将信息简化为一个明确的问题和解决方案
- 忘记行动号召：每一篇营销内容都应该包含一个清晰的下一步行动
实现清单
- [ ] 定义您的理想客户（角色）
- [ ] 确定他们的主要问题
- [ ] 将您的品牌定位为指导者
- [ ] 制定一个简单的计划
- [ ] 制定清晰的行动号召
- [ ] 描述成功的结果
- [ ] 解释失败的后果
- [ ] 将框架应用于所有营销渠道
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