Haz de tu cliente el héroe, no tu marca.
A los clientes no les importa la historia de tu empresa, les importa su propia transformación.
Resumen del libro
Vendedor PerenneFavorito de Goodreads
Building a StoryBrand
by Donald Miller
Aclara tu mensaje para que los clientes escuchen
Aclara tu mensaje usando la narración para conectar con los clientes
4.6(4.2k)Publicado 2017
Temas
MarketingNarración de historiasEstrategia de marcaCompromiso del cliente
Compañero de lectura
Cómo leer Building a StoryBrand con Readever
Lee este libro con tus materiales de marketing actuales cerca y aplica el marco SB7 capítulo por capítulo. Usa Readever para resaltar las ideas clave sobre el posicionamiento de los clientes como héroes y las marcas como guías, luego crea planes de acción para reescribir el texto de tu sitio web, los guiones de ventas y las campañas de marketing. Después de cada sección, prueba los conceptos en clientes reales o colegas para ver cómo resuena el mensaje.
Cosas que debes saber antes de leer
- Ten ejemplos de tus mensajes de marketing actuales listos para analizar y mejorar
- Prepárate para cuestionar las suposiciones sobre cómo posicionas actualmente tu marca
- Comprende que este marco funciona en todos los canales de comunicación, no solo en el marketing
- Ten en mente problemas específicos de los clientes que quieras resolver de forma más eficaz
Resumen breve
Building a StoryBrand en pocas palabras
Building a StoryBrand proporciona un marco de siete partes que transforma la forma en que las empresas se comunican con los clientes. Donald Miller argumenta que la mayoría del marketing fracasa porque las empresas hablan de sí mismas en lugar de posicionar a los clientes como los héroes de sus propias historias. El marco StoryBrand ayuda a las empresas a aclarar su mensaje, conectar emocionalmente con los clientes y aumentar drásticamente las conversiones.
Resumen de las ideas clave
Resumen del libro Building a StoryBrand con 3 ideas clave
El marco de StoryBrand (SB7) proporciona un enfoque sistemático para crear mensajes que los clientes realmente escuchen y sobre los que actúen.
Utiliza el marco SB7 de siete partes para estructurar tu mensaje.
El marco de StoryBrand proporciona una estructura probada: personaje, problema, guía, plan, llamada a la acción, éxito, fracaso.
Elimina la confusión del marketing con mensajes sencillos y directos.
Cuando confundes, pierdes: los clientes no se esforzarán por entender lo que ofreces.
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Transforma el marketing confuso en historias de clientes convincentes.
Este resumen te proporciona un marco de trabajo probado de siete pasos para clarificar tu mensaje, posicionar a los clientes como héroes y eliminar la confusión en el marketing. Aprenderás cómo crear mensajes que resuenen emocionalmente, impulsen la acción y construyan relaciones duraderas con los clientes.
Inmersión profunda
Ideas clave en Building a StoryBrand
Idea clave 1
Haz de tu cliente el héroe, no tu marca.
A los clientes no les importa la historia de tu empresa, les importa su propia transformación.
Miller argumenta que la mayoría del marketing fracasa porque las empresas se posicionan como el héroe. En cambio, las marcas exitosas posicionan a los clientes como héroes en un viaje, con la marca sirviendo como su guía. Este cambio fundamental de perspectiva transforma la forma en que los clientes perciben su valor y aumenta drásticamente el compromiso.
Recuerda
- Posiciona a los clientes como héroes en busca de transformación
- Sirve como el guía sabio, no el personaje central
- Concéntrese en los resultados del cliente, no en las características de la empresa
Idea clave 2
Utiliza el marco SB7 de siete partes para estructurar tu mensaje.
El marco de StoryBrand proporciona una estructura probada: personaje, problema, guía, plan, llamada a la acción, éxito, fracaso.
El marco SB7 divide la narración eficaz en siete componentes esenciales: un personaje (cliente) que quiere algo, se encuentra con un problema, conoce a un guía (tu marca) que le da un plan y lo llama a la acción, lo que lleva al éxito o al fracaso. Esta estructura crea claridad y resonancia emocional.
Recuerda
- Define los deseos y frustraciones centrales de tu cliente
- Posiciona tu marca como la guía de confianza con soluciones
- Crea llamadas a la acción claras que impulsen resultados
Idea clave 3
Elimina la confusión del marketing con mensajes sencillos y directos.
Cuando confundes, pierdes: los clientes no se esforzarán por entender lo que ofreces.
Miller enfatiza que los clientes confundidos no compran. El marco de StoryBrand obliga a las empresas a simplificar su mensaje a sus elementos más esenciales. Al centrarse en los problemas del cliente y en soluciones claras, se elimina la ambigüedad y se facilita que los clientes comprendan su valor.
Recuerda
- Simplificar la mensajería para eliminar la confusión del cliente
- Concéntrese en un problema y una solución principales
- Usa un lenguaje sencillo que los clientes entiendan de inmediato
Contexto
¿De qué trata Building a StoryBrand?
Construyendo una StoryBrand presenta un enfoque revolucionario para la comunicación de marketing basado en antiguos principios de narración. Donald Miller argumenta que los humanos están programados para responder a las historias, y las empresas que dominan la narración superan drásticamente a las que no lo hacen.
El libro proporciona un marco práctico de siete pasos (SB7) que ayuda a las empresas a aclarar su mensaje, conectar emocionalmente con los clientes e impulsar resultados medibles. Miller se basa en su experiencia ayudando a miles de empresas a transformar su marketing, mostrando cómo posicionar a los clientes como héroes y a las marcas como guías crea un compromiso poderoso.
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Reseña
Reseña de Building a StoryBrand
El enfoque de Miller se siente a la vez revolucionario y obvio una vez que lo entiendes. El marco de StoryBrand proporciona un método sistemático para lo que los grandes vendedores han hecho intuitivamente durante décadas. El libro está repleto de ejemplos prácticos, marcos claros y consejos prácticos que las empresas pueden implementar de inmediato.
Recepción de la crítica: Building a StoryBrand ha vendido más de 1.4 millones de copias y se ha convertido en un texto fundamental en el marketing moderno. Es elogiado por su enfoque práctico, metodología clara y resultados medibles. Miles de empresas han utilizado el marco para transformar su marketing y aumentar drásticamente las conversiones.
- Vendido más de 1.4 millones de copias en todo el mundo
- Transformó el marketing para miles de empresas
- Marco de trabajo práctico con aplicación inmediata
- Hace que los conceptos de marketing complejos sean accesibles
- Se centra en la psicología del cliente y la narración de historias
¿Quién debería leer Building a StoryBrand?
Emprendedores y dueños de negocios que tienen dificultades con los mensajes de marketing
Profesionales de marketing que buscan un enfoque sistemático
Startups que necesitan aclarar su propuesta de valor
Empresas establecidas que desean renovar los mensajes de su marca
Cualquier persona responsable de comunicar lo que hace una empresa
Sobre el autor
Donald Miller es un autor, orador y CEO estadounidense de StoryBrand. Primero ganó reconocimiento con sus memorias Blue Like Jazz, que se convirtió en un éxito de ventas del New York Times. Después de años de ayudar a las empresas con el marketing, desarrolló el marco StoryBrand y, desde entonces, ha ayudado a miles de empresas a aclarar sus mensajes.
Miller es conocido por su capacidad para hacer que los conceptos complejos sean accesibles y prácticos. Fundó Business Made Simple y Coach Builder, plataformas que ayudan a los emprendedores y líderes empresariales a hacer crecer sus empresas. Su trabajo combina la narración de historias, la psicología y la estrategia empresarial para crear resultados transformadores para organizaciones de todos los tamaños.
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Building a StoryBrand Preguntas Frecuentes
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Resumen final
Building a StoryBrand proporciona un marco de trabajo poderoso para transformar la forma en que las empresas se comunican. Al posicionar a los clientes como héroes y a las marcas como guías, las empresas pueden crear mensajes que resuenen emocionalmente e impulsen la acción. El marco SB7 ofrece un enfoque sistemático para eliminar la confusión del marketing y construir relaciones duraderas con los clientes.
Dentro del libro
El Framework SB7 en Detalle
El marco de StoryBrand (SB7) consta de siete componentes esenciales que crean historias de clientes convincentes:
1. Personaje
Toda historia necesita un héroe, y ese héroe debe ser tu cliente. Define quién es tu cliente ideal, qué quiere y qué problemas internos/externos está tratando de resolver.
2. Problema
Identifica el problema específico al que se enfrenta tu cliente. Miller enfatiza que las historias prosperan en el conflicto, y los clientes se sienten atraídos por las marcas que articulan y resuelven claramente sus problemas.
3. Guía
Tu marca sirve como el sabio guía, el Yoda para el Luke Skywalker de tu cliente. Los guías brindan empatía, autoridad y un plan claro para ayudar a los héroes a tener éxito.
4. Planificación
Presente un plan simple, paso a paso, que muestre a los clientes cómo alcanzar el éxito. Esto reduce la ansiedad y hace que el camino a seguir se sienta alcanzable.
5. Llamada a la acción
Toda historia necesita un punto de inflexión. Proporcione llamadas a la acción claras que muevan a los clientes de observadores pasivos a participantes activos en su transformación.
6. Éxito
Pinta una imagen vívida de cómo se ve el éxito. Ayuda a los clientes a visualizar los resultados positivos que experimentarán al trabajar con tu marca.
7. Fracaso
Muestra qué sucede si los clientes no toman medidas. Esto crea urgencia y ayuda a los clientes a comprender lo que está en juego.
Aplicaciones Prácticas
Mensajes del sitio web
Aplica el marco SB7 a la página de inicio, la página "Acerca de" y las descripciones de servicios de tu sitio web. Posiciona a los clientes como héroes que buscan una transformación, con tu marca como su guía de confianza.
Conversaciones de ventas
Capacite a los equipos de ventas para que utilicen los principios de la narración de cuentos. En lugar de enumerar las características, ayude a los clientes a verse a sí mismos como héroes que superan los desafíos con su guía.
Email Marketing
Estructura secuencias de correo electrónico en torno al recorrido del cliente. Comienza por identificar su problema, luego posiciona tu solución como el plan de la guía y concluye con llamadas a la acción claras.
Errores comunes que se deben evitar
- Hablar de ti mismo en lugar de tu cliente: Céntrate en la transformación del cliente, no en la historia de la empresa
- Usar jerga de la industria: Habla en un lenguaje sencillo que los clientes entiendan
- Crear confusión: Simplifica los mensajes a un problema y una solución claros
- Olvidar el llamado a la acción: Cada pieza de marketing debe incluir un siguiente paso claro
Lista de verificación de implementación
- [ ] Define a tu cliente ideal (personaje)
- [ ] Identifica su problema principal
- [ ] Posiciona tu marca como el guía
- [ ] Crea un plan simple
- [ ] Desarrolla llamadas a la acción claras
- [ ] Describe los resultados del éxito
- [ ] Explica las consecuencias del fracaso
- [ ] Aplica el marco de trabajo en todos los canales de marketing
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